Passo a passo do transportador
Controle de embarque e desembarque no transporte escolar
O transportador inicia o roteiro, segue a ordem do itinerário e registra a situação de cada passageiro durante a viagem.
A primeira aba mostra a visão operacional do transportador; a segunda apresenta os avisos exibidos no aplicativo do passageiro.
1. Abra Rotas
No menu do transportador, abra Rotas e acesse a área de manutenção dos roteiros.
Demonstração do transportador ativa.
Resposta rápida
Como funciona o controle durante o roteiro
O controle de embarque e desembarque no transporte escolar acontece durante a execução. O roteiro reúne a ordem das paradas, os passageiros e as ações que precisam ser concluídas.
Iniciar a execução
O transportador escolhe a rota, abre o roteiro e inicia a viagem pelo resumo operacional.
Registrar cada atendimento
Durante o itinerário, cada passageiro recebe uma situação de embarque ou desembarque.
Resolver e finalizar
A Conferência e as ações pendentes são revisadas antes da finalização do roteiro.
O registro acompanha o atendimento realizado.
Marcar uma situação no aplicativo documenta a execução do roteiro. Esse recurso apoia a organização da operação, mas não substitui os procedimentos de segurança, supervisão e conferência definidos pelo transportador.
Registros da execução
O que pode ser registrado na execução
As ações mudam conforme o momento e o sentido do roteiro. Na ida, o foco é o embarque; na volta, o atendimento inclui o desembarque.
Embarcou
Indica que o passageiro entrou no transporte no ponto previsto.
Não embarcou
Registra que o passageiro não utilizou o embarque naquele atendimento.
Desembarcou
Indica a conclusão do atendimento no local de desembarque.
Não desembarcou
Mantém registrada uma ocorrência de desembarque não concluído.
Visão do passageiro
O que o passageiro acompanha
O passageiro acompanha os avisos relacionados ao itinerário, sem visualizar os controles operacionais usados pelo transportador para registrar atendimentos.
- 1Trajeto iniciadoUma mensagem informa que o motorista iniciou a execução do itinerário.
- 2Transporte próximoO passageiro é orientado a se preparar quando o transporte se aproxima.
- 3Itinerário em andamentoA área de acompanhamento apresenta o roteiro ativo e o passageiro vinculado.
Operação e conferência
Embarque e lista de chamada não são a mesma ação
Os dois registros se complementam, mas acontecem em momentos e telas diferentes.
Embarque e desembarque
- Acontece durante a execução do roteiro.
- Segue a ordem de paradas e passageiros.
- Registra a situação de cada atendimento.
- Ajuda a identificar ações ainda pendentes.
Lista de chamada e Conferência
- É vinculada ao destino ou à escola.
- Reúne passageiros presentes e ausentes.
- Pode ser aberta no final do itinerário.
- Complementa o registro feito durante a rota.
Organização da viagem
Por que registrar cada etapa
O registro cria uma sequência operacional mais clara para quem executa o roteiro e para quem acompanha o atendimento pelo aplicativo.
Ordem do roteiro
Passageiros, paradas e destinos aparecem na sequência planejada.
Situação visível
Cada atendimento deixa de ficar pendente quando recebe um registro.
Conferência no destino
Presentes e ausentes podem ser revisados na chegada à escola.
Acompanhamento autorizado
O passageiro consulta o itinerário ativo e recebe os avisos demonstrados.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre embarque e desembarque
Respostas sobre registros, finalização, Conferência e a diferença entre as telas do transportador e do passageiro.
O que é o controle de embarque e desembarque escolar?
É o registro operacional da situação de cada passageiro durante a execução do roteiro. Na Clickvan, o transportador acompanha a ordem do itinerário e informa se o passageiro embarcou, não embarcou, desembarcou ou não desembarcou conforme o atendimento realizado.
Quem registra o embarque e o desembarque?
O registro é feito no aplicativo usado na execução do roteiro pelo transportador ou motorista autorizado para aquela operação.
Quais situações podem ser registradas?
A execução permite registrar embarque, não embarque, desembarque e não desembarque. As ações disponíveis acompanham o tipo e o momento do roteiro executado.
Controle de embarque é a mesma coisa que lista de chamada?
Não. O embarque e o desembarque são registrados durante o roteiro. A lista de chamada ou Conferência é vinculada à escola e serve para revisar presentes e ausentes naquele destino.
É possível finalizar o roteiro com ações pendentes?
A tela de execução orienta o transportador a finalizar as ações pendentes dos passageiros antes de liberar a finalização do roteiro.
Quais mensagens o passageiro recebe?
No fluxo demonstrado, o passageiro recebe uma mensagem quando o trajeto é iniciado e outra quando o transporte escolar está próximo do ponto de embarque.
Transportador e passageiro veem a mesma tela?
Não. O transportador usa o roteiro operacional para registrar os atendimentos. O passageiro acompanha o itinerário em andamento e recebe mensagens relacionadas ao início e à proximidade do transporte.
O acompanhamento funciona sem um roteiro ativo?
O acompanhamento mostrado depende de uma execução ativa. A atualização da localização e das mensagens também depende de conexão com a internet e da permissão de localização no celular utilizado pelo motorista.
Continue conhecendo a Clickvan
Controle a execução pelo aplicativo Clickvan
Transportadores e motoristas autorizados registram a operação; passageiros vinculados acompanham os itinerários e avisos disponíveis para seu perfil.
As telas disponíveis dependem do perfil e do vínculo cadastrado na operação.